참여연대·민변 2차 피해 발생 주장에… 쿠팡 "확인된 바 없어"

[이데일리 김지우 기자] 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임이 쿠팡 피해신고센터에 무단결제와 개인통관부호 도용 제보가 이어졌다고 주장한 것에 대해 쿠팡이 반박했다.

23일 '쿠팡 무단결제 의심' 1건에 대한 수사의뢰서 제출하는 모습(사진=참여연대 제공)

23일 쿠팡은 “정부 민관합동조사단 및 보안 전문기업의 조사 결과, 결제정보와 비밀번호 유출은 없었으며 2차 피해는 현재까지 확인된 바 없다”고 밝혔다.

이날 참여연대와 민변은 무단결제로 의심되는 제보에 대해 경찰에 수사를 의뢰한다고 밝히며, 쿠팡 개인정보 유출사고의 범위와 규모에 대한 정부의 추가적인 조사를 촉구했다. 이들에 따르면 지난해 12월 4일부터 올해 1월 4일까지 31일간 운영된 신고센터에는 총 7건의 무단결제 피해사례가 접수됐다.

이 중 신고인이 수사기관의 수사를 원하고 구체적인 입증자료를 제출한 1건에 대해 참여연대와 민변은 서울지방경찰청에 수사를 의뢰했다. 해당 무단결제 피해자는 “쿠팡에서만 사용하는 카드로 외국 오픈마켓에서 11번 결제와 취소가 반복됐다”고 주장한 것으로 전해졌다.

쿠팡은 참여연대와 민변이 서울경찰청에 수사의뢰를 한 사례는 해당 고객이 이전에 주문했던 동일 기기에서 이뤄진 정상적인 결제라는 입장이다.

쿠팡은 “2차 피해가 확인되지 않았음에도 근거없는 주장을 지속하고 이로 인해 소비자 불안을 조장하는 것에 대해 강한 유감을 표한다”며 “해당 건 관련 빠른 경찰 조사를 촉구하며, 근거없는 주장을 지속하는 것에 대해 사실 관계에 따라 엄중히 책임을 묻겠다”고 강조했다.