레노버 System x 서버, 美 TBR 고객 만족도 조사 1위

[이데일리 성문재 기자] 한국레노버는 레노버 ‘시스템 엑스(System x)’ 서버가 미국 마케팅 리서치 조사기관인 TBR(Technology Business Research)이 실시한 3분기 고객 만족도 조사에서 1위를 차지했다고 25일 밝혔다.

글로벌 3위 서버 업체인 레노버는 구매, 제품, 서비스로 분류된 22개 영역에서 모두 1위를 차지했다. TBR은 레노버에 대해 ‘고객 요청에 즉각적으로 반응하고 지원하는 업체’라고 평가하며 레노버의 강력한 성능, 사용 편의성 등이 레노버 System x를 선택하는 주된 이유라고 설명했다.

이는 레노버가 System x 인수 이후 성공적인 통합을 이뤘으며 제품 및 서비스 품질이 이전과 동일하다는 의미로 해석된다. 추천 의향을 묻는 질문에서는 처음으로 2위로 올라서는 등 인수 전보다 고객 충성도가 높아졌다는 결과가 나왔다.

레노버 System x는 서버뿐만 아니라 스토리지, 네트워킹, 소프트웨어 등 다양한 인프라 서비스를 지원한다. SAP, 마이크로소프트(MS), 인텔 등 세계적인 선도 업체들과의 협업을 통해 차별화된 솔루션도 제공한다.

강용남 한국레노버 사장은 “고객들의 높은 신뢰를 다시 한번 확인할 수 있게 돼 매우 기쁘다”며 “보다 경쟁력 있는 성능의 제품과 서비스로 고객들의 비즈니스를 효과적으로 지원할 수 있도록 총력을 기울일 것”이라고 말했다.

레노버 System x 3650 M5 이미지. 한국레노버 제공.