리턴제로, AI통화앱 ‘비토’ 누적 다운로드 50만 달성

[이데일리 김정유 기자] 리턴제로는 자사 인공지능(AI) 통화 앱 ‘비토’가 누적 다운로드 50만을 달성했다고 26일 밝혔다.

비토는 AI 기술을 통해 통화 녹음 내용을 텍스트로 변환해주는 서비스로, 지난해 4월 정식 서비스를 론칭했다. 출시 1년 여 만인 현재 누적 처리 통화 건수 1억3000만건, 누적 음성인식 처리시간 500만 시간, 일평균 한국어 음성인식 처리시간 1만 7900시간을 넘겼다.

정식 출시 이래 비토는 지속적인 서비스 업데이트로 이용자 편의성과 만족도를 높여가고 있다. 통화 음성을 텍스트로 바꿔주는 STT(Speech To Text) 기술 기반 ‘소머즈 엔진’과 사용자의 목소리를 분석해 화자를 분리하는 ‘모세 엔진’ 등 자체 개발한 원천 기술을 바탕으로 서비스 고도화를 이뤄가고 있다.

이참솔 리턴제로 대표는 “이용자분들의 성원에 힘입어 다운로드 수 50만 돌파라는 뜻 깊은 성과를 이뤄냈다”며 “앞으로도 고객 목소리에 귀 기울이며 서비스를 더욱더 고도화해 만족도 높은 서비스를 제공하고, 나아가 비토의 우수한 기술력을 바탕으로 AI 음성인식 시장 혁신을 가속화해 나갈 것”이라고 말했다.