산·학·연·관 전문가로 구성된 이번 포럼에서는 분야별 전문가가 발표를 진행했다. 발표 내용을 바탕으로 국내외 비대면 산업 현황과 현장 애로사항, 규제개선 요구사항 등에 대한 의견을 교류했다. 이와 함께 우리나라 비대면 산업 육성방안도 논의했다.
이한철 산업부 엔지니어링디자인과장은 “코로나19 사태에 따른 사회 변화로 원격 학습·근무, 재택 공간 활용 서비스 등 비대면 서비스가 활성화하고 있다”며 “산업부는 새로운 성장 유망 분야에 대한 R&D 역량을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
산업부는 한국판 디지털 뉴딜 정책에 하나로 비대면 서비스 활성화를 통한 신시장 창출과 선점 방안을 마련해 나가기로 했다. 아울러 혁신성장을 이끌기 위한 지식서비스산업기술개발사업 등을 통해 비대면 서비스 산업 육성을 적극적으로 지원할 예정이다.
정양호 KEIT 원장은 “이번 지식서비스 R&D 포럼을 통해 디지털 뉴딜 정책에 들어맞는 신규과제를 발굴하고 서비스 산업의 디지털 전환과 비대면 신 서비스 창출을 지원하겠다”고 말했다.
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