네이버·카카오 "제주항공 희생자 계정 정보 공개 불가"

[이데일리 경계영 기자] 네이버(NAVER(035420))와 카카오(035720)가 전남 무안국제공항 제주항공 참사 희생자의 계정 정보를 공개할 수 없다고 결론 내렸다.

6일 업계에 따르면 네이버와 카카오는 개인정보 정책, 기술적 이유 등 때문에 희생자의 계정 정보와 비밀번호를 유가족에게 전달할 수 없다는 방침을 밝혔다.

앞서 참사 유가족은 지난 3일 희생자의 원활한 장례 절차 진행 등을 위해 생전 희생자가 사용하던 카카오톡 등에 남은 지인 정보 등을 공개해달라고 관계 당국에 건의했다. 과학기술정보통신부는 희생자에 대한 정보를 제공할 수 있는지를 두고 사업자와 논의했다.

네이버는 계정 비밀번호가 복호화(부호화한 데이터를 알기 쉬운 모양으로 되돌리는 것)가 불가능한 방식으로 암호화했고, 회사 차원에서도 이를 알 수 없다고 전했다. 계정 아이디·비밀번호는 타인에게 양도할 수 없는 ‘일신전속적’ 정보여서 유족이 요청하더라도 제공하지 않는다고도 설명했다.

다만 네이버는 유족 등이 요청하면 고인과의 관계를 확인해 회원 탈퇴 처리하고, 로그인 없이 확인할 수 있는 공개 자료 등을 백업해줄 계획이다.

카카오 역시 개인 정보보호 정책에 따라 대화내역 등이 남아있는 고인의 계정 정보를 제공할 수 없다는 입장이다.

6일 오후 광주시 전일빌딩245에 마련된 제주항공 여객기 합동분향소에 국화꽃과 인형, 장난감 등이 놓여 있다. (사진=연합뉴스)