이재명표 금융복지와 똑 닮은 '화성시금융복지상담지원센터'

[화성=이데일리 황영민 기자] 금융복지라는 개념이 경기도에 자리 잡기 시작한 것은 이재명 대통령이 성남시장으로 부임하던 때다. 보다 이전부터도 신용불량자 구제 등 정책은 있었지만, 지자체 차원의 정책 사업은 성남시에서 추진한 빚 탕감 프로젝트 ‘주빌리은행’으로 대중에 널리 알려졌다. 이후 이 대통령이 경기도지사로 부임하면서 서민금융복지센터를 설립, 최소한의 경제활동이 가능하도록 극저신용대출 등 상품을 내놓으며 주목을 받았다.

‘화성형 기본사회’를 추진 중인 화성특례시에서도 이 대통령의 금융복지정책과 똑 닮은 사업이 단기간에 높은 성과를 거두며 눈길을 끈다. 지난해 6월 개소해 올해 4월까지 1372건의 상담을 통해 136건, 395억원에 달하는 채무조정을 성사시킨 ‘화성시금융복지상담지원센터’다.

정명근 화성특례시장이 화성시금융복지상담지원센터 관계자와 대화를 나누고 있다.(사진=화성시)

센터가 성사한 채무조정 유형을 보면 법원을 통한 개인파산·개인회생이 71건(약 366억원)이 가장 많았고, 신용회복위원회와 연계한 워크아웃 등이 65건(약 28억원)으로 뒤를 이었다. 이는 장기 연체자와 고액 채무자에게는 법원 제도가, 비교적 소액·단기 채무자에게는 신용회복위원회 제도가 효과적으로 작동하고 있음을 보여준다.

개소 후 8개월간 1372건의 상담 건수 중 절반 이상인 715건이 방문상담이었다. 이중 505건은 5회 이상 반복상담으로 지속적인 관리와 후속조치가 이뤄졌다.

눈여겨볼 만한 지점은 이 같은 성과가 센터장과 상담관 2명, 단 3명이 이뤄낸 결과라는 것이다. 3명의 센터 관계자들은 어르신과 노숙인 등 취약계층을 직접 찾아가 ‘찾아가는 금융복지상담’을 운영하며 금융 사각지대를 해소하기 위해 문자 그대로 발로 뛰었다.

시민과 관내 기관 실무자를 대상으로 한 금융복지 교육도 상담 수요 확대에 기여했다. 센터는 지난해부터 올해까지 화성시남부노인복지관, 화성지역자활센터, 화성시남부종합사회복지관 등 에서 교육을 실시해 금융 이해도를 높이고 사기 피해 예방과 채무 재발 방지를 도왔다. 이 과정을 통해 금융복지의 필요성을 체감한 시민과 관계자들이 실제 상담으로 이어지는 선순환 구조가 마련됐다.

화성시금융복지상담지원센터 상담사가 센터를 방문한 시민과 대면상담을 하고 있다.(사진=화성시)

부채증명서 발급비용을 지원하는 점도 채무자들이 센터를 찾는 이유 중 하나다. 부채증명서는 개인회생, 파산 등을 신청할 때 필수적으로 제출해야 하는 핵심 서류이다. 하지만, 발급 과정의 비용 및 행정상 어려움이 이용자들에게는 큰 부담이 되고 있다.

또한, 센터 소속 전문상담사는 서류 준비와 신청 절차까지 세밀하게 안내해 채무자들이 복잡한 절차에 대한 두려움 없이 참여할 수 있도록 지원하고 있다.

정명근 화성특례시장은 “채무로 어려움을 겪는 분들께 필요한 것은 곁에서 누군가가 지켜주고 있다는 믿음”이라며 “화성시금융복지상담지원센터가 지난 1년간 395억원 규모의 채무조정을 끌어낸 것은 바로 그 믿음을 현실로 만든 성과”라고 강조했다.

정 시장은 이어 “상담 한 건, 한 건을 데이터가 아닌 시민의 삶을 지켜내는 여정으로 바라보고 있다”며 “센터의 전화 한 통이 누군가에겐 새로운 출발이 되듯, 앞으로도 더 따뜻하고 촘촘한 화성형 금융복지 안전망으로 시민 곁을 든든히 지켜 나가겠다”고 덧붙였다.