박승표 대표 체제 1년…KT알파 ‘역대 최대 성과’ 달성

[이데일리 윤정훈 기자] KT(030200)알파가 지난해 커머스 사업을 중심으로 사업을 재편하고 핵심 역량 강화 및 수익성 향상으로 역대 최대 성과를 달성했다. 작년 1월 선임된 박승표 KT알파 대표가 구원투수로서 역할을 잘해냈다는 평가다.

박승표 KT알파 대표(사진=KT알파)

KT알파는 2024년 매출 3882억원, 영업이익 246억원, 당기순이익 197억원을 기록했다. T커머스 사업과 모바일상품권 사업의 핵심 경쟁력 강화와 효율적인 내실 경영의 성과에 힘입어 취급고(거래액)가 전년 대비 14% 성장했고, 영업이익과 당기순이익 모두 전년 대비 각각 156.1%, 20.9% 증가하며 역대 최대치를 경신했다. 다만 상품포트폴리오 개편 전략으로 인해 매출은 전년 대비 1.2% 감소했다.

KT알파는 고객 중심의 본원적 경쟁력 강화를 최우선 과제로 삼고, 상품 포트폴리오 최적화, 세일즈 파워 강화, 화면 비주얼 개선 등 방송 제작 경쟁력을 확보했으며, 이는 수익성 증가로 이어졌다.

T커머스 사업 매출은 전년 대비 4.6% 감소한 2,753억원을 기록했으나, 고객 만족도를 높이기 위한 차별화된 상품 제공과 방송 제작 경쟁력 강화에 집중한 결과 거래량과 영업이익을 큰 폭으로 성장시키며 어운 홈쇼핑 업황을 이겨내고 질적·양적 성장이라는 괄목할만한 성과를 거뒀다.

KT알파의 T커머스 서비스 KT알파 쇼핑은 상품 및 브랜드 라인업을 재정비하여 상품 포트폴리오를 대폭 강화했다. 특히 자체 브랜드 르투아를 리뉴얼하고, 브루노제이, 초우즌, 타바로니 캐시미어, 네로지아르디니, 팻무스 등 독점 브랜드를 신규 론칭하는 등 패션 카테고리 육성에 집중했다.

또한 세일즈 파워 강화를 위해 주목도 높은 쇼호스트와 셀럽을 영입하고 특화 프로그램을 신설하여 고객에게 다채로운 쇼핑 경험을 제공하는 한편, TV, TV APP, 모바일앱 비주얼 및 기능을 대폭 개선했다.

아울러 KT문자 커머스 K딜과 KT 멤버십 내 커머스 서비스 등 운영 영역을 넓히며 KT그룹 내 대표 커머스 기업으로 도약하는 한 해였다. 올해는 KT그룹의 마케팅 시너지 집결을 통해 특히 중소기업 육성을 위한 전방위적 광고, 홍보 브랜딩 지원에 힘쓸 계획이다.

모바일상품권 사업 매출은 전년 대비 8.3% 증가한 1128억원을 기록했다. 기업 고객을 위한 맞춤 영업 전략 및 차별화된 상품 개발을 통해 15만 기업 고객을 확보하면서, 국내 모바일상품권 B2B 시장 점유율 1위를 공고히 했다.

KT알파의 모바일상품권 서비스 기프티쇼는 기업 고객의 대규모 마케팅, 임직원 복지 등 사용 목적에 맞게 차별화된 상품을 제공하는데 집중하였고, 기업 고객을 위한 판촉 서비스를 론칭하며 새로운 성장 모멘텀을 확보했다.

KT알파 관계자는 “올해 기프티쇼 통합모바일상품권 등 차별화된 신규 상품 출시 및 서비스 경쟁력 강화를 기반으로 압도적 우위를 굳건히 하는 한편 판촉 서비스 안정화를 통해 신성장 동력을 확보해 나갈 계획”이라고 말했다.