[이데일리 유현욱 기자] 롯데호텔은 KT와 디지털 전환(Digital Transformation·DX) 공동 기획에 관한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다. 롯데호텔과 KT는 △인공지능(AI) △로보틱스 △빅데이터 등 다양한 디지털 기술을 호텔에 적용하여 혁신적인 서비스를 개발해 나갈 계획이다.
이번 협약에 따라 양사는 국내·외 롯데호텔에 KT 인공지능 스피커인 ‘기가지니’를 우선 도입하고, 이후 각종 로봇(서빙·러기지·청소로봇) 배치 등 적용범위를 확대할 예정이다. 또한 `모바일 컨시어지`와 같은 AI호텔 특화 서비스도 추진한다. 이와 함께 빅데이터 기반 마케팅 솔루션을 위한 포괄적인 협력체계를 구축해 나간다는 방침이다.