LG전자, 年매출 2조 '가전 구독사업' 글로벌로 더 키운다

[이데일리 김소연 기자] LG전자가 가전 구독시장을 글로벌로 더 키운다.

LG전자는 최근 싱가포르에서 구독 전용 브랜드숍을 처음으로 열고, 서비스를 본격 시작하기로 했다고 12일 밝혔다. 가전 구독 사업을 국내 외에 글로벌에서도 성과를 내겠다는 것이다.

LG전자가 최근 싱가포르에서 구독 전용 브랜드샵을 첫 오픈하고 서비스를 본격 론칭하는 등 글로벌 구독 사업 확대에 속도를 내고 있다. LG전자 관계자들이 싱가포르 구독 전용 브랜드샵 오픈을 기념하고 있다. (사진=LG전자)

LG전자는 가전 구독 시장이 이미 형성돼 있거나 고객들의 요구가 큰 국가를 우선 선정해 사업을 확장하고 있다. 현재 글로벌 구독 사업은 말레이시아, 태국, 대만 등에서 운영하고 있다.

가전 구독 사업은 LG전자가 육성하는 신성장동력이다. 구독은 가격이 높은 가전제품의 초기 구매 장벽을 낮추는 점이 특징이다. LG전자 직원이 정기적으로 소모품을 교체하고 점검하는 등 제품을 전문적으로 케어하고 무상 AS를 제공한다.

특히 글로벌에서는 LG전자가 현지 맞춤형 전략을 더하면서 가시적인 성과를 보이고 있다. 말레이시아에서 올해 5월 월 판매 구독 계정 수가 처음으로 1만건을 넘었다. LG전자는 사업 초기에 정수기 구독 사업만 운영하다가 2023년부터 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 대형 프리미엄 가전으로 대상을 확대했다. 이에 다른 업체들도 대형 가전을 서비스에 포함하는 등 시장 변화를 주도하고 있다고 회사 측은 설명했다.

LG전자 관계자들이 지난 6월 태국에서 구독 누적 계정 수 1만 건을 축하하고 있다. (사진=LG전자)

태국은 구독 서비스를 시작한 지 9개월 만에 누적 계정 수 1만 건을 달성했다. 최근 치앙마이, 니콘랏차시마, 송클라 등 주요 도시를 중심으로 서비스를 홍보하기 위한 전용 공간을 마련했다. 온·오프라인 고객 접점을 지속적으로 확대하겠다는 계획이다.

대만은 구독 시장이 형성되는 초기 단계다. LG전자는 브랜드 인지도를 바탕으로 서비스를 알리며 사업 확대를 추진하고 있다.

LG전자는 2009년 국내에서 정수기 구독 서비스를 시작한 데 이어 2022년부터 프리미엄 대형 가전까지 그 대상을 확대했다. 가전 구독 사업은 최근 5년간 연 평균 매출 성장률이 30%를 넘어섰다. LG전자 구독 사업의 매출은 올해 1분기 5600억원, 2분기 6300억원으로 상반기 매출만 1조 2000억원 가까이 된다.

LG전자는 현재 구독 사업을 운영 중인 국가에서 차별화된 케어 서비스와 제품 포트폴리오 확대를 통해 고객을 적극적으로 유치한다는 구상이다. 또 신규 서비스를 시작하는 국가를 늘리며 글로벌 가전 사업을 적극적으로 키울 예정이다.

임정수 LG전자 HS·ES 구독사업담당은 “현지 고객의 생활 패턴과 니즈를 파악하고 지역 특화된 제품 및 전략을 바탕으로 사업을 성장시키며 글로벌 구독 시장을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

사진=LG전자