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구체적으로 1단계에서는 사회공헌센터가 기업과 단체의 사회공헌 수요·공급 정보를 수집해 직접 매칭한다. 기업은 관심 있는 분야나 지원 가능한 자원을 등록하고, 복지시설·비영리단체는 필요한 지원 내용을 올리면 사회공헌센터가 이를 모니터링해 연결하는 방식이다. 2단계에서는 사회복지공동모금회 등 다른 중개기관까지 참여를 확대하고 자동 매칭 시스템을 도입해 매칭 과정을 전산화한다는 구상이다.
복지부 관계자는 “기후 변화, 디지털 격차 등 새로운 사회적 위험은 복합적인 위기이기 때문에 민간의 기술·인력·네트워크가 정부 정책 방향과 결합돼야 효과적으로 대응할 수가 있다”며 “향후 통합형 시스템 개발을 위해서는 예산 확보와 함께 현장 의견 수렴, 관계부처 협의가 병행돼야 한다”고 설명했다.
해외에서는 이미 국가 단위의 사회공헌 허브가 운영되고 있다. 찰스 3세 영국 국왕이 1982년 설립한 ‘비즈니스 인 더 커뮤니티’(Business in the Community·BITC)는 정부·기업·비정부기구(NGO)가 함께 기업의 지속가능경영과 지역사회 공헌을 연계한 공동 프로젝트를 추진한다. 싱가포르의 ‘기빙닷에스지’(Giving.sg)는 2016년 정부 산하 국가자원봉사·기부센터(NVPC)가 개설한 통합 사회공헌 플랫폼으로 개인과 기업이 기부·자원봉사·모금 활동을 한곳에서 연계할 수 있도록 설계됐으며 현재 600여개 비영리단체가 등록돼 있다.
복지부는 사회공헌의 질적 수준을 높이기 위한 평가 체계 마련에도 나선다. 내년 하반기에는 기업의 사회적 기여도를 정량화할 수 있는 사회공헌 가치평가 지표를 새로 마련하고 이를 산업통산자원부의 ‘K-ESG 가이드라인’과 연동하는 방안을 검토 중이다. 또 기업의 사회공헌 활동이 사회적으로 인정받을 수 있도록 포상과 세제 혜택 등 실질적인 인센티브를 강화하고, 부처별로 흩어진 제도와 법령을 정비해 지원체계를 구축한다는 구상이다.
전문가들은 이번 정부의 계획이 기업의 사회공헌을 민관 협치 기반으로 전환하기 위한 제도적 시도라는 점에서 의미가 있다고 평가한다. 김재구 명지대 교수는 “지금은 개별 위기에 대응하는 단편적 접근이 아니라 정부·기업·시민사회가 함께 참여하는 ‘3자 협치 플랫폼’으로 사회혁신 생태계를 재구축해야 할 때”라며 “정부는 제도와 정책 설계를 통해 공공 혁신 플랫폼의 설계자 역할을, 기업은 사회적 가치를 혁신의 핵심으로 통합하는 역할을, 시민사회는 참여와 신뢰를 바탕으로 공공적 의미를 확장해 나가야 한다”고 제언했다.

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