KT그룹 콜센터 계열사였던 KT is는 인공지능(AI) 서비스 회사로 거듭나고 있다. kt is는 KT의 클라우드기반 AICC(AI 컨택센터) 서비스인 에이센클라우드(A‘cen Cloud)를 통해 상담 솔루션을 공급하고 있다. 114 번호 안내에 AICC를 적용함은 물론, 메리츠화재 AICC 보이스봇 구축, 신촌세브란스병원 챗봇, 보이스봇 구축 등 다양한 프로젝트를 수행하며 KT와 함께 AICC 구축 및 서비스형 업무를 영위하고 있다.
글로벌 시장조사업체 리서치앤마켓에 따르면 상담센터에 AI를 적용한 AICC 시장은 2020년 115억달러(약 14조원)에서 2025년 361억달러(약 45조원) 규모로 커질 전망이다.
윤경근 kt is 대표이사는 “2022년 매출과 이익 규모의 성장을 이뤄내는 동시에 AICC, 디지털기반 신규사업 본격화를 통해 지속성장의 발판을 마련했다”며 “올해에도 그룹 내부와 외부에서 AICC사업자로서의 입지를 다져나가는 동시에 신규 사업의 기반을 확장하여 미래 성장 동력과 이익기반을 구축해나갈 것”이라고 밝혔다.
한편, KT is는 이날 이사회를 열어 1주당 120원 현금배당을 결정했다고 밝혔다. 시가배당율은 4.77%이며 배당금 총액은 36억7437만원이다. 배당기준일은 지난해 12월 31일이다.