AI 기반 온라인 시험 감독 '모니토' 도입, 30% 비용 절감

[이데일리 김아름 기자] 인공지능(AI) 기반 온라인 시험 감독 솔루션 ‘모니토’를 제공하는 그렙이 2024년 모니토 유저 인사이트 보고서를 통해 모니토 활용 기업 만족도 조사 결과를 12일 발표했다. 이번 조사는 모니토를 유료로 사용한 기업 관계자 66명을 대상으로 진행됐다.

모니토를 도입한 기업 담당자 약 56%는 모니토 도입 이후 30% 이상 비용 절감 효과가 있었다고 응답했다. 이 중 비용이 절반 수준으로 감소했다고 응답한 비율은 15%를 넘었다.

비용 뿐만 아니라 시험 운영에 소요되는 시간 역시 모니토 활용 후 대폭 감소한 것으로 나타났다. 30% 이상 감소했다고 응답한 비율은 전체의 약 55%로 나타난 가운데, 약 30%는 소요 비용이 절반 수준으로 떨어졌다고 답했다.

지난해 모니토를 활용한 기업들은 시험 관리, 응시 환경, 감독 및 결과 분석 등 핵심 기능에 전반적으로 만족한 것으로 나타났다. 전체 응답자의 83%가 만족한다고 답했고 이들 중 매우 만족한다고 응답한 비율도 전체의 약 44%에 달했다. 특히 실시간 기술 지원, 부정 행위 방지 기능, 감독 대행 서비스에서 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다.

또, 사용 편의성에 대한 평가도 긍정적이었다. 약 80%에 이르는 응답자가 만족한다, 혹은 매우 만족한다고 응답한 것으로 나타났다.

이번 모니토 만족도 조사 결과에 대해 그렙 임성수 대표는 “AI를 활용한 온라인 시험 감독 솔루션에 대한 다양한 수요를 알 수 있었다”며 “ 이번 조사 결과를 바탕으로 향후 서비스 품질 개선과 이용 현황 분석을 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력할 것”이라고 강조했다.