[속보] 신한은행장 "2만5000명 고객정보 유출…손해 전액 보상"

[이데일리 임유경 기자] 신한은행에서 약 2만 5000여 명의 고객 정보가 유출되는 해킹 사고가 발생했다. 이번 해킹 사고로 일부 고객의 주민등록번호를 포함해 전화번호, 연소득 등의 고객 개인·신용 정보가 유출됐다. 신한은행은 정보 유출로 인한 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상한다는 방침이다.

신한은행은 최근 외부에서 인증을 우회하는 비정상적인 방법으로 일부 서비스에 접근해 고객의 개인(신용)정보를 유출한 사실을 확인했다고 1일 밝혔다.

은행은 현재까지 약 2만 5000여 명의 고객정보가 유출된 것으로 파악하고 있다. 유출된 항목은 일부 고객의 주민등록번호(66건)와 CI(연계정보 97건)를 포함해 고객명, 전화번호, 연소득, 산출한도 등 대출 신청과 관련된 개인(신용)정보다.

신한은행은 관련해 비상대책반을 구성하고 외부 IP 차단, 관련 서비스 중단, 신규 보안정책 적용 등 추가 피해를 방지하기 위한 긴급조치를 진행했다. 또 홈페이지에 고객이 본인의 정보 유출 여부를 확인할 수 있는 메뉴를 개설했다.

이번 정보 유출로 인한 고객 피해가 확인될 경우 책임을 다해 전액 보상할 방침이다.

정상혁 신한은행장은 “고객의 소중한 자산과 정보를 보호해야 하는 금융회사에서 정보 유출 사고가 발생한 데 대해 무거운 책임을 통감한다”며 “고객 여러분께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점을 진심으로 사과드린다”고 말했다.

금융 당국도 전날 신한은행의 정보 유출 사고 신고를 받고 현장조사에 착수했다. 정보 유출은 대출 모집인이 고객의 대출 심사 진행 상황을 확인하는 조회 서비스에서 발생했한 것으로 알려졌다. 해당 서비스는 비로그인 상태로 접근 가능하다는 보안상 허점이 있던 것으로 전해졌다.