이종호 대한항공 노조위원장은 16일 성명서를 통해 “이번 문제는 회사 내부의 경직되고 폐쇄적인 조직문화, 책임만 크고 권한은 없는 업무 분담과 소통불감증이 밑바탕에 깔려 있다”며 “회사는 직원과 국민 그리고 고객들의 애정어린 충고를 겸허히 받아들여 조직을 정비하고 기업문화를 쇄신해야 한다”고 강조했다.
이 위원장은 “이번 사건 해결 과정 중 회사가 보여준 적절치 못한 대응에 대해 강력히 항의했으며 조속히 개선할 것을 촉구했다”고 밝혔다.
그는 또 “국민과 고객 여러분께 큰 실망과 심려를 끼친 것에 사죄드린다. 책임을 뼈저리게 느낀다”며 “회사의 행동을 견제하고 직원복지와 근무환경을 개선해야 하는 노동조합 본연의 역할을 충실히 하지 못했음을 깊이 반성한다”고 말했다.
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