핀다, 오전 9시 한도조회 급증…"은행 영업시간 단축 메웠다"

[이데일리 임유경 기자] 대출 중개 및 관리 서비스 업체 핀다(공동대표 박홍민·이혜민)는 은행 영업시간 단축 전면화 시행 후 오전 9시부터 9시30분 사이 한도조회 비중과 대출실행 비중이 각각 13%, 36% 늘었다고 18일 밝혔다.

핀다는 이런 변화를 놓고 “고객 입장에서 은행 영업시간 단축으로 생긴 30분의 공백을 비대면 플랫폼 핀다가 채워준 것”이러고 풀이했다. 앞서 은행권은 코로나19 확산을 이유로 지난 2020년부터 간헐적으로 영업시간을 당초 오전 9시∼오후 4시에서 오전 9시 30분∼오후 3시 30분으로 단축하다가, 2021년 7월부터 전국 단위로 영업시간 1시간 단축을 확대했다.

(이미지=핀다)

핀다 이용자 증감을 요일별로 살펴보면 ‘화요일 오전 9시~오전 9시 30분(+0.32%p)’에 증가폭이 가장 컸다. 이어 ‘월요일 오전 9시~오전 9시 30분(+0.27%p), 월요일 오후 3시~오후 3시 30분(+0.21%p)’ 순으로 나타났다.

또한 평일 은행 영업시간 외에 핀다 앱에서 한도조회를 한 사용자 비중도 절반 이상인 54.2%로 단축 영업 이전(49.8%)보다 4.4%p가량 높아졌다. 심야시간(오후 11시~오전 5시) 사용자 비율은 10.8%, 주말 사용자 비율은 15.6%를 기록했다. 전년 동기 대비 사용자 수도 △심야 70.2% △주말 73.2% 증가했다.

핀다와 제휴한 금융사 63곳 중 22곳이 주말과 공휴일에도 실시간으로 연결돼 있어, 대출 한도조회부터 실행까지 한 번에 할 수 있다.

이혜민 핀다 공동대표는 “더 나은 조건의 대출을 찾고 불필요한 이자 비용을 줄이려는 고객들께 핀다는 365일 24시간 연중무휴로 열려 있다”며 “앞으로도 더 많은 고객이 시·공간의 제약 없이 맞춤 대출서비스를 이용할 수 있도록 고도화해 나갈 예정”이라고 말했다.