계약자들은 사업장에 대해 시공사와 시행사가 보증을 발급받았는지 여부를 HUG 홈페이지를 통하여 직접 조회할 수 있다. HUG 영업지사 및 콜센터를 통해서도 확인 가능하다.
HUG 관계자는 “보증서를 발급하지 않은 사업장에 대해 보증책임을 부담하지 않으므로, HUG 보증발급 여부를 반드시 확인해야 한다”며 “최근 공사 보증이 발급되지 않았음에도 보증이 발급된 것처럼 공표하는 거짓 광고 사례가 발생하고 있다. HUG는 사실 확인을 통해 관련 법령에 따른 법적조치를 취하는 등 선량한 피해가 발생하지 않도록 노력하겠다”고 말했다.