전국 첫 '지역 밀착형' 서민금융 복합지원센터 부산 개소

[이데일리 최정훈 기자] 금융위원회가 정책서민금융과 민간 금융상담을 한 공간에서 제공하는 전국 첫 지역 밀착형 서민금융 복합지원센터를 부산에 열었다. 서민금융 상담부터 채무조정, 고용·복지 연계는 물론 민간 금융상품 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 해 금융 취약계층의 접근성을 높이겠다는 취지다.

이억원 금융위원장이 17일 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 제3차 중동상황 피해업종 관련 산업ㆍ금융권 간담회(철강)에서 발언하고 있다.(사진=연합뉴스)

금융위원회는 3일 부산 중구에 ‘부산 서민금융 복합지원센터’를 개소했다고 밝혔다. 개소식에는 이억원 금융위원장과 전재수 부산시장, 김은경 서민금융진흥원장, 빈대인 BNK금융지주회장, 김성주 BNK부산은행장, 박상진 한국산업은행회장 등이 참석했다.

부산 복합지원센터는 중앙정부와 지방정부, 정책금융기관, 지역 민간은행이 함께 참여하는 전국 최초의 지역 밀착형 민관 협력 서민금융 모델이다. 센터에는 서민금융진흥원과 신용회복위원회, BNK부산은행, 미소금융법인 등이 입주해 정책서민금융과 채무조정, 고용·복지 상담을 비롯해 민간 금융상담까지 원스톱으로 제공한다.

기존 서민금융통합지원센터는 정책서민금융과 채무조정 중심이었다면 이번 센터는 민간은행 창구를 함께 운영하는 것이 특징이다. 정책서민금융 상담 과정에서 상대적으로 신용도가 높은 이용자는 BNK부산은행의 일반 금융상품 상담으로 바로 연계하고, 제도권 금융 이용이 어려운 취약차주는 정책서민금융으로 연결하는 방식이다.

BNK부산은행은 부산·울산·경남 지역 복합지원 이용자를 대상으로 금리 우대 혜택을 제공하는 전용 대출·적금 상품 ‘BNK금융사다리’도 출시한다. 정책서민금융을 성실히 상환한 취약차주가 민간 금융시장으로 안착할 수 있도록 지원하는 이른바 ‘크레딧 빌드업(Credit Build-up)’ 프로그램의 일환이다.

센터 방문이 어려운 취약계층을 위해 지역 곳곳을 직접 찾아가는 ‘찾아가는 복합지원 서비스’도 운영한다. 금융위는 지난 2024년 금융·고용·복지 복합지원 체계를 도입한 이후 올해 5월까지 금융에서 고용·복지 서비스로 연계된 사례가 약 31만건에 달했다고 밝혔다. 복합지원을 받은 채무조정 이용자의 3회 이상 연체율은 7.7%로 비수혜자(12.0%)보다 낮아 복합지원 효과도 확인됐다고 설명했다.

이 위원장은 “돈을 빌려주는 데서 금융의 역할이 끝나는 것이 아니라 다시 일어설 수 있도록 돕고 다시 일할 수 있도록 연결하는 것까지 금융의 역할”이라며 “부산 복합지원센터가 지역 포용금융의 새로운 모델로 자리 잡아 전국으로 확산될 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

금융위는 부산에 이어 광주와 전북 등 복합지원 업무협약을 체결한 지역에서도 민간 금융권과 협업한 지역 밀착형 서민금융 복합지원센터를 순차적으로 확대할 계획이다.