폭스바겐 청주 서비스센터 오픈…충청권 3대 거점 완성

[이데일리 이배운 기자] 폭스바겐코리아 공식 딜러 아우토플라츠가 충청권 서비스 네트워크를 완성하며 고객 만족도 제고에 나섰다.

(사진=폭스바겐코리아)

아우토플라츠는 충북 청주시 흥덕구에 ‘청주 서비스센터’를 신규 개소했다고 7일 밝혔다. 이번 오픈으로 대전·천안을 잇는 충청권 3대 핵심 거점을 구축하게 됐다.

청주 서비스센터는 총 202평 규모로, 폭스바겐의 최신 CI(기업 아이덴티티)를 적용한 첨단 설비와 글로벌 표준 정비 시스템을 갖췄다.

5개의 워크베이를 통해 하루 최대 20대 이상의 차량 정비가 가능하며, 폭스바겐 공식 교육을 이수한 전문 테크니션이 상주해 신속하고 정확한 서비스를 제공한다.

아울러 고객 편의를 위한 전용 라운지와 넓은 주차 공간도 마련했다. 정기점검, 일반 수리, 보증수리 등 표준화된 서비스 프로그램을 운영하며, 방문 고객이 쾌적한 환경에서 차량 점검을 받을 수 있도록 했다.

아우토플라츠는 청주 서비스센터 개소를 계기로 충청권 고객 대상 서비스 품질을 강화하는 한편, 향후 대전·천안·청주를 중심으로 지역 맞춤형 차량관리 캠페인과 고객 프로그램을 지속 운영할 계획이다.

박용필 아우토플라츠 대표이사는 “청주 서비스센터 오픈은 충청권 고객들과의 접점을 넓히고 폭스바겐 브랜드의 프리미엄 가치를 더 강화하는 의미 있는 이정표”라며 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스를 제공하고 지역사회와 함께 성장해 나가겠다”라고 말했다.

한편 아우토플라츠는 이번 청주센터를 포함해 전국에 총 7개의 전시장(송파·분당·안양·판교·원주·대전·천안)과 7개의 서비스센터(안양·판교·하남·원주·대전·천안·청주)를 운영하며, 서울·경기남부·강원·충청 등 전국 단위 고객 서비스 인프라를 강화하고 있다.