이찬진 "KPI 전면 개선…가족에게 팔 수 있는 상품인지 점검해야"

[이데일리 김국배 기자] 이찬진 금융감독원장은 21일 금융권의 고위험 상품 판매 관련 성과 평가 지표(KPI)에 대해 “전면 개선하고 있다”고 말했다.

이찬진 금융감독원장을 비롯한 증인들이 21일 국회에서 열린 2025년도 정무위원회 국정감사에서 업무보고를 하고 있다. (사진=연합뉴스)

이 원장은 이날 국회 정무위원회 국정감사에서 “KPI 시스템에 매우 잘못된 부분이 많았던 것 같다. 가령 어떤 상품을 출시해 단기 실적이 좋으면 인센티브를 굉장히 많이 받아 가고 실제 사고가 나면 책임지지 않는 구조가 반복됐다”며 “성과 평가를 장기 평가 중심으로 전환하고 (인센티브) 환원 시스템도 대폭 보완하고 있다”고 답했다.

이 원장은 그러면서 “업권과 간담회를 통해 상품을 설계하고 출시할 때 ‘당신 가족에게 팔 수 있는 상품인지’를 점검하는 문화를 내재화해야 한다고 강조하고 있다”며 “금감원과 금융권이 함께 책임감 있게 수행하도록 하겠다”고 했다.

이 원장은 또 금융당국 조직 개편안 논란과 관련해 “기존 소비자보호 관행이 국민 눈높이에 맞지 않았다”며 “구성원 모두가 성찰하고 반성하고 있다”고 말했다. 이어 “상품 설계 및 유통 단계에 이르는 모든 과정에 소비자 보호를 최우선적인 가치로 두겠다”고 말했다.