이번 서비스는 환자들이 별도의 애플리케이션을 설치하거나 병원에 직접 문의하지 않고도 카카오톡을 통해 병원 이용에 필요한 주요 서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 마련됐다.
명지성모병원 카카오 알림톡 서비스를 통해 외래 진료 예약 및 일정 조회, 진료비 결제 등이 가능하며, 병원 방문 시에는 진료 도착 및 대기 순서 확인도 할 수 있다. 이와 함께 진료 내역과 처방약 조회 등 진료 후 필요한 정보도 손쉽게 확인할 수 있도록 서비스를 제공한다.
특히 스마트폰과 카카오톡 사용에 익숙한 환자뿐만 아니라 보호자도 서비스를 이용할 수 있어, 병원 이용 과정에서 발생하는 번거로움을 줄이고 환자와 보호자의 편의성을 높이는 데 도움이 될 것으로 기대된다.
명지성모병원은 이번 카카오 알림톡 서비스 도입을 통해 환자들이 병원 방문 전후 필요한 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 하고, 디지털 기반의 편리한 진료 환경을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.
허준 병원장은 “환자들이 병원을 이용하면서 느끼는 작은 불편을 줄이고, 효율적으로 진료 서비스를 이용할 수 있도록 이번 카카오 알림톡 서비스를 도입했다”며 “앞으로도 환자의 입장에서 필요한 서비스를 발굴하고 개선해 보다 편리한 의료환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.
한편, 명지성모병원 카카오 알림톡 서비스는 카카오톡에서 ‘명지성모병원’ 공식 채널을 검색한 후 채팅창에 ‘예약’을 입력하여 이용할 수 있으며, 병원 홈페이지를 통해서도 접속할 수 있다.
|
