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회사 측은 주요 행사 구간을 연결하는 무료 순환 셔틀버스를 운영해 각국 대표단과 관계자의 이동을 도왔으며, 카카오버스 앱을 통해 보문단지를 경유하는 26개 노선의 임시 우회 정보를 제공해 시민 혼선을 줄였다. 또 행사장 내 자율주행 버스 노선과 탑승 정보를 안내해 방문객들이 국내 자율주행 기술을 체험할 수 있도록 지원했다.
카카오내비는 행사장 인근 혼잡 지역 우회 경로와 차량 2부제 시행 사전 안내 등을 제공하고, 임시 운영된 공식 주차장 7곳에 대한 영문 검색 기능을 지원해 교통 혼잡 최소화에 힘을 보탰다.
아울러 외국인 방문객이 많은 국제행사 특성을 고려해 택시 기사 대상 서비스 개선 캠페인도 진행했다. 미터기 미사용, 부당 요금 수수, 승차 거부 행위 금지 등을 안내하고 친절 서비스 제공을 독려했다.
카카오모빌리티는 이 같은 공로로 외교부 장관 표창과 함께 경북도지사 감사패도 수상했다. 회사 측은 이번 수상이 국제 행사에서도 적용 가능한 플랫폼 기술력과 운영 역량을 인정받은 사례라고 설명했다.
류긍선 대표는 “국가적 행사의 성공적 개최에 기여하게 돼 뜻깊다”며 “앞으로도 국내를 넘어 글로벌 이용자에게 혁신적인 이동 경험을 제공하는 모빌리티 기업으로 도약하겠다”고 말했다.
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