토스, 업무 연속성 국제표준 'ISO 22301' 인증 받아

[이데일리 강민구 기자] 토스가 업무 연속성 관리체계에 대한 국제표준 인증인 ‘ISO 22301’을 획득했다.

(자료=토스)

‘ISO 22301’ 인증은 장애나 재해, 위기 상황이 발생하더라도 핵심 업무를 멈추지 않고 이어가며 빠르게 정상으로 되돌릴 수 있는 능력을 갖췄는지 평가하는 국제 표준이다. 전 세계 여러 기업과 기관이 조직의 위기 대응 수준을 검증받기 위해 해당 인증을 받는다.

토스는 이번 인증을 위해 어떤 업무가 멈췄을 때 서비스에 큰 영향을 주는지 미리 따져보는 업무 영향도 분석부터, 주요 위험 요인 점검, 위기 상황에서의 대응과 복구 절차 정비, 현업 인터뷰까지 진행했다.

그 결과, 인증을 통화하며 관련 체계가 서류상으로만이 아니라 실제 운영 현장에서도 갖춰져 있음을 외부 기관으로부터 확인받았다.

이번 인증은 사용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환이다. 토스는 금융을 비롯한 다양한 서비스를 운영하는 만큼, 예상치 못한 상황에서도 이용자가 불편을 겪지 않도록 대비 체계를 갖춰왔다.

토스는 인증 취득 이후에도 업무 연속성 관리 체계를 고도화할 방침이다. 조직과 업무, 시스템, 외부 환경 변화에 맞춰 체계를 점검하고, 위기 대응 역량을 강화해 나갈 계획이다.

토스 관계자는 “위기 상황에서도 핵심 서비스를 이어갈 수 있는 준비가 되어 있음을 외부 심사로 확인받았다”며 “앞으로도 이용자가 어떤 순간에도 안심하고 서비스를 이용하도록 대비 체계를 꾸준히 강화해 나가겠다”고 말했다.