영림원소프트랩, 한국품질만족지수 ERP 부문 4년 연속 1위

[이데일리 신하연 기자] 영림원소프트랩(060850)은 ‘2026 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 전사적자원관리(ERP) 부문에서 4년 연속 1위에 선정됐다고 29일 밝혔다.

한국표준협회가 주관하는 한국품질만족지수는 제품과 서비스를 이용한 소비자와 관련 분야 전문가의 평가를 바탕으로 품질 만족도를 측정하는 지표다. 성능과 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성, 이미지, 인지도, 신규성 등 9개 항목을 평가해 산업별 1위 기업을 선정한다.

박윤경 영림원소프트랩 부사장이 2026 한국품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문 1위 기업 인증수여식에서 수상한 뒤 기념촬영을 하고 있다. (사진=영림원소프트랩)

영림원소프트랩은 제품 품질 관리체계를 표준화하고 고객 요구사항을 반영하는 절차를 강화해 왔다. 품질보증(QA) 승인을 완료한 항목만 제품 배포 과정에 포함하도록 관리하고, 검수 결과를 모듈과 오류 유형별로 분류해 매월 내부에 공유하고 있다.

이를 통해 반복적으로 발생하는 오류를 줄이고 제품 수정·배포 절차를 개선한다는 설명이다. 소프트웨어 보안과 인프라 영역까지 품질 점검 범위를 확대했으며, 실무자가 참여하는 품질개선위원회를 매월 열어 고객 요구사항과 기술 동향을 제품 개발에 반영하고 있다.

주력 제품인 ‘K-System Ace I&I’의 인공지능(AI) 기능도 고도화하고 있다. 해당 솔루션은 ERP와 그룹웨어, 제조실행시스템(MES) 등 기업의 주요 업무 시스템을 하나의 플랫폼으로 연결하는 통합 ERP다.

AI 기반 업무 자동화와 생성형 AI 보고서 작성 기능을 통해 반복적인 문서 처리와 데이터 입력 업무를 줄일 수 있도록 설계됐다. AI 가이드봇 ‘K-Bot’은 ERP 데이터를 활용한 질의응답을 제공하고, 광학문자인식(OCR) 기술을 이용한 문서 입력과 이메일·보고서 자동 생성을 지원한다.

회계와 인사, 영업 등 주요 경영 데이터를 한 화면에 보여주는 대시보드 기능도 제공한다. 경영진이 주요 업무 현황을 확인하고 의사결정에 활용할 수 있도록 지원하며, 클라우드와 기업 내부 구축형(온프레미스) 환경을 모두 지원한다.

영림원소프트랩은 앞으로도 ERP의 안정성과 사용 편의성을 높이는 동시에 AI 기반 데이터 분석과 업무 자동화 기능을 확대할 계획이다.

박윤경 영림원소프트랩 부사장은 “4년 연속 1위는 제품과 서비스의 품질을 꾸준히 높이고 고객의 요구를 반영해 온 노력의 결과라고 생각한다”며 “고객과 전문가의 평가를 통해 당사의 품질 경쟁력을 다시 한번 확인했다는 점에서 의미가 크다”고 말했다.

이어 “앞으로도 제품의 안정성과 사용 편의성을 높이는 한편, AI를 ERP에 실질적으로 접목해 고객기업의 데이터 활용과 의사결정을 돕는 기능을 고도화해 나가겠다”고 덧붙였다.