11번가, ‘그랜드십일절’에 AI 쇼호스트 첫선…라이브 커머스 강화

[이데일리 박지애 기자] 11번가가 연중 최대 쇼핑 행사인 ‘그랜드십일절’을 맞아 인공지능(AI) 쇼호스트를 처음 선보인다. AI를 활용한 참여형 여행 콘텐츠도 도입해 라이브 커머스의 재미와 고객 참여를 확대한다는 전략이다.

11번가 플레이트립 라이브 방송 이미지(사진=11번가)

11번가는 다음 달 1일 오전 11시 진행하는 ‘그랜드십일절 오프닝쇼’에서 AI 쇼호스트 3명을 공개한다고 30일 밝혔다.

이날 방송에서는 AI 쇼호스트들이 그랜드십일절의 주요 할인 행사와 혜택을 소개한다. 시청자 투표를 통해 가장 선호하는 AI 쇼호스트를 선정하는 이벤트도 진행한다. 고객 투표로 선정된 AI 쇼호스트는 향후 11번가 AI 라이브 방송의 대표 쇼호스트로 활동할 예정이다.

그랜드십일절 기간 AI 쇼호스트를 활용한 라이브 방송도 총 6차례 진행한다. 미샤(11월 2일 오전 10시), 드리미(6일 오전 10시), 싸이닉(9일 오전 11시) 등 뷰티·디지털 분야 주요 브랜드가 참여한다. 11번가는 상품 특성과 방송 콘셉트에 따라 서로 다른 AI 쇼호스트를 배치해 맞춤형 방송을 선보일 계획이다.

AI 기반 참여형 콘텐츠를 접목한 여행 라이브 방송 프로그램 ‘플레이트립(Play)’도 새롭게 선보인다.

플레이트립은 8비트 그래픽을 활용한 레트로 게임 형태의 가상 공간에서 여행상품을 간접 체험할 수 있는 프로그램이다. 시청자는 방송 중 캐릭터를 움직여 리조트 시설이나 놀이공원 어트랙션 등을 둘러볼 수 있다.

여행상품의 특징을 토너먼트 방식으로 비교하고 선택하는 ‘여행지 월드컵’ 콘텐츠도 마련했다. 게임 요소를 결합해 시청자가 자신에게 맞는 여행상품을 찾을 수 있도록 한 것이 특징이다.

11번가는 그랜드십일절 기간 괌·사이판(11월 4일 낮 12시), 나트랑(4일 오후 9시), 서울랜드(5일 오전 11시) 여행상품을 플레이트립을 통해 소개할 예정이다.

AI를 활용한 고객 참여 이벤트도 진행한다. 행사 기간 매일 공개되는 질문 카드 중 하나를 선택하면 AI 검색 결과와 함께 무작위 쇼핑 포인트를 지급한다. 11월 1일부터 10일까지는 하루 최대 1만1111포인트, 11일에는 최대 5만 포인트를 받을 수 있다.

고광일 11번가 영업그룹장은 “AI 기술을 활용해 라이브 커머스의 고객 경험을 한층 확장하고자 했다”며 “앞으로도 다양한 쇼핑 영역에서 AI를 활용한 차별화된 콘텐츠를 지속 선보일 것”이라고 말했다.