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이에 따라 추가 전문 조사에서는 감속기 기어의 마모 원인 및 역주행 원인이 되는 각종 요인에 대해 세부적인 조사를 실시한 후 승강기사고조사위원회에 보고해 사고 원인을 확정할 계획이다.
향후 행안부는 공공 철도?지하철 역사 내 에스컬레이터를 대상으로 사고 기기와 동일한 구동기(감속기) 모델의 관리 상태를 관계 기관 합동으로 특별 점검해 결함이 확인되면 즉시 보완토록 할 예정이다.
한편 지난 4일 오전 8시 42분께 서울 지하철 3호선 경복궁역에서 상행 에스컬레이터 레일이 밀리며 역주행해 시민 10여명이 넘어졌고 이 중 2명은 경상을 입어 병원으로 이송됐다.