나이스브로, 키즈카페 고객관리 시스템 '몬스터키즈' 출시

[이데일리 e뉴스 김민정 기자] 키즈 업계의 호황이 이어지면서 창업시장에서도 관련 업종의 인기가 두드러지고 있다.

가족, 아이, 연인과 함께 특별한 힐링을 경험할 수 있는 ‘힐링 O2O 서비스 플랫폼’ 을 운영하는 나이스브로가 키즈카페 전용 고객관리시스템(CRM)인 ‘몬스터키즈’를 자체 개발 및 출시 후 전국적으로 키즈카페 운영자들에게 다양한 혜택과 도움을 제공하고 있다.

현재 키즈카페 전용 고객관리시스템(CRM)을 사용하는 일부 업체들은 서비스 계약 해지 요청 시, 키즈카페의 고객정보를 운영자에게 정확히 전달해 주지 않아 키즈카페 운영자들과 마찰이 종종 발생하고 있다.

반면 몬스터키즈는 계약해지 시에도 운영자들이 이와 같은 어려움을 겪지 않도록 투명하게 고객 정보를 해당 업체에 제공하는 것을 원칙으로 한다.

관계자는 “‘몬스터키즈’는 기존 키즈카페에서 수기로 작성, 보관해왔던 고객 입·퇴장 정보 및 정기권 발행 관련한 고객관리 장부와 매출정보 등을 빠르고 간편하게 올인원(All-in-one)으로 관리할 수 있도록 개발된 IT솔루션이다”고 설명했다.

한편 나이스브로는 키즈카페 시장을 시작으로 낚시카페, 만화카페, 뷔페 등 낙후된 통합 고객관리시스템을 쓰는 모든 업종 및 업체에 자체 개발한 IT솔루션 ‘몬스터키즈’를 점차 확대해 제공할 계획이다.