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최근 증권사 등 거래소 회원사에 접수된 민원·분쟁은 증가하는 추세다. 2020년 상반기 민원분쟁건수(1970건)는 전년 동기간(539건) 대비 265% 증가했다. 이는 투자자 유입이 크게 증가했기 때문인데, 올해 초부터 9월까지 주식시장 계좌수(호가제출 기준)는 전년 동기(2248만개) 대비 55% 증가한 3484만개였다.
동영상은 최근 증권분쟁의 사례와 증권분쟁 유형별 예방요령 등을 설명한 것으로 채워져 있다. 강의자는 시감위 분쟁담당 변호사다.
투자자는 전국투자자교육협의회와 회원사 등이 운영하는 홈페이지, 유튜브 등 온라인매체를 통해 볼 수 있고, 회원사 임직원은 각 사별로 자체적으로 수립된 교육계획에 따라 사내 온라인망을 통해 비대면 방식으로 교육을 받을 수 있다.
한편 거래소는 해당 동영상을 회원사 68곳 중 수요조사에 응한 31개사와 전국투자자교육협의회에 배포한다. 향후 요청이 있을 경우 제공대상을 확대할 예정이다.
