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작스 타이어즈는 호주 전역의 프랜차이즈 네트워크를 기반으로 디지털 혁신과 고객 중심 운영 체계를 구축하며 브랜드 경쟁력을 인정받아 대상을 차지했다.
특히 기존 ‘타이어 판매 중심의 사업 모델’을 ‘모빌리티 서비스 플랫폼’으로 확장하여 구축한 점이 높은 평가를 받았다.
이번 수상은 프랜차이즈 네트워크의 운영 품질, 고객 서비스, 신뢰도, 사업 혁신성을 종합적으로 인정받은 것으로 글로벌 브랜드 신뢰도를 높였다는 평가다.
한편 한국타이어가 2017년 인수한 작스 타이어즈는 호주 전역에서 약 90여개의 프랜차이즈 매장을 운영 중이다.
프리미엄 딜러샵 형태의 매장 구성, 실시간 온라인 정보 제공 등 차별화된 고객 경험 전략을 현지 네트워크에 접목시키며 호주 시장 내 유통 및 정비 서비스 경쟁력을 지속적으로 확보하고 있다.
작스 타이어즈는 2023년 리테일러 어워즈에서 ‘올해의 고객 경험상’을 수상했으며, 2025년에는 호주 소비자 평가기관 ‘캔스타 블루’ 고객만족도 부문에서 수상했다.



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