대한항공(003490)은 출발일 기준 9월 30일까지 확약된 항공권을 소지한 메르스 확진·의심·격리(자가격리 포함)자가 환불 또는 날짜 변경을 원하는 경우 이에 따른 위약금을 면제한다.
환불 및 날짜 변경을 원하는 예약자는 병원 또는 보건당국이 발행한 확인서를 대한항공 한국지역서비스센터(1588-2001)나 영업소를 통해 제출하면 된다.
아시아나항공(020560)과 제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공, 이스타항공은 7월15일 이전 항공권에 대한 환불·변경 수수료를 면제하며 향후 메르스 확산 추이에 따라 적용 기간은 연장이 가능하다는 입장이다.
국적 항공사들은 자사 항공기에 대해 기내 방역을 강화하고 마스크와 보호구 세트, 손 소독제를 공항 현장에 비치하는 등 메르스 확산 방지를 위한 노력을 기울이고 있다.
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