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실버프렌드의 주요 서비스는 대화 기능과 전자 제품 음성제어 시스템, AI 스피커를 활용한 감성 대화, 즐겨 듣는 옛 노래 재생 등이다. 이를 통해 혼자 생활하는 노인들의 외로움을 줄일 수 있다. 또 와이파이(WiFi)로 연결되는 조명스위치를 설치해 음성으로 TV와 조명을 제어할 수 있게 해 거동이 불편한 부분도 해소할 계획이다.
실버프렌드는 위험상황 방지 역할도 수행한다. 독거노인종합지원센터 산하 지역 거점 및 수행기관에서 인공지능 스피커 등 제공된 기기의 데이터 사용량을 실시간 모니터링한다. 응급상황으로 판단되면 생활관리사들이 직접 방문해 긴급 대응할 수 있도록 할 예정이다. 또 독거노인종합지원센터와 손잡고 SK하이닉스 구성원들이 자원봉사자로 참여, 최신 기기에 익숙하지 않은 노인들이 이 서비스를 제대로 활용할 수 있도록 지원할 계획이다.
SK하이닉스는 사업장이 있는 경기도 이천과 충북 청주 지역의 독거노인 2000가구에 실버프렌드 패키지를 내년 말까지 무상 제공할 계획이다. 또 효과가 검증되면 향후 전국적으로 확산해 나갈 방침이다.
SK하이닉스 관계자는 “최신 ICT 기술을 활용한 ‘실버프렌드’가 고독사 방지는 물론, 독거노인의 삶의 질 개선 등 새로운 사회적 가치를 창출할 것으로 기대된다”고 말했다.



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