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이번 교육은 외부 전문기관에 맡기지 않고 BC카드 내부 조직이 직접 기획한 콘텐츠를 활용한다. 사내 AI 환경과 업무 특성을 반영해 실제 업무에 AI를 적용하는 방법을 익히는 데 초점을 맞췄다.
교육 과정은 △BC.AI 활용법 △AI 거버넌스 △AI 활용 원칙 △주요 생성형 AI 특징 비교 및 사용 기준 △부서별 반복 업무 발굴 및 AI 전환 등으로 구성된다.
단순히 AI 기능을 익히는 데 그치지 않고 임직원이 직접 AI로 효율화할 수 있는 업무를 찾는 실습도 진행한다. 부서별 반복 업무를 찾아 사내 AI를 적용해 실제 업무 효율과 생산성을 높이는 방식이다.
BC카드는 교육 과정에서 쌓은 임직원의 AI 활용 사례를 바탕으로 교육 체계도 지속적으로 개선할 계획이다. 향후 신입사원을 비롯해 전사 임직원으로 교육 대상을 단계적으로 확대한다.
자체 AI 교육 경험을 활용해 외부 사업으로 확장하는 방안도 검토한다. 사내 교육 운영 노하우와 실제 활용 사례를 토대로 외부 기관을 대상으로 한 AI 교육 사업을 추진할 수 있다는 설명이다.
오성수 BC카드 상무는 “AI 활용이 빠르게 확산하는 만큼 무엇을 할 수 있는지 뿐 아니라 어떻게 안전하게 활용해야 하는지도 중요하다”며 “임직원의 실제 활용 사례를 축적해 교육 체계를 고도화하고 전사로 교육 대상을 확대하는 한편 외부 교육 사업으로의 확장 가능성도 검토하겠다”고 말했다.
