남규택 사장은 연세대학교 경제학과를 졸업하고 카이스트에서 경영과학과 석사 학위를 취득했다. KT에서는 1986년 한국전기통신공사 경영연구소에 입사해 KTF 수도권마케팅본부장, 시너지경영실장, 마케팅부문장을 역임했다.
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그는 “현장중심 경영으로 고객접점 직원들이 존중 받는 기업문화를 구축하고 고객최우선 서비스와 사업 활성화에 매진하겠다”고 포부를 밝혔다.
KT CS는 KT그룹의 Customer Service(고객서비스)를 주력사업으로 하는 KT 계열사다. 현재 KT그룹 고객센터, 114번호안내사업, 컨택센터사업, 유통사업, 컨설팅 사업 등을 하고 있다.