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지난 3월 경북지역과 경남지역에 역대 최대규모의 산불로 재해가 발생했을 때에도 NH농협은행은 기부금 및 성금, 구호물품 등 물적지원과 자원봉사, 농촌지역 일손돕기를 통한 인적지원, 지역주민과 소상공인 등 피해고객에게 신규 자금지원, 대출상환 유예, 카드대금 상환 유예, 각종 수수료 면제 등 금융지원을 실시한 바 있다.
이날 회의에서는 폭염피해 예방을 위한 무더위 쉼터 운영, 자동화기기를 통한 폭염행동 요령, 폭염피해 단계에 따른 부서별 금융지원 역할 등을 안내하고, 지역사회 폭염 취약계층에 대한 사회공헌 활동을 집중적으로 실시해줄 것을 강조하였다.
최동하 위원장(경영기획부문 수석부행장)은 “농업·농촌, 지역사회에 대한 폭염피해 방지 및 지원도 은행의 중요한 역할이라고 생각한다 ”며 “농협은행은 농업인과 지역사회 취약계층, 고객이 폭염피해에 노출되지 않도록 사회적 역할을 다하겠다”고 말했다.

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