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이 총리는 지난 11월24일 화재가 발생한 서울 서대문구 충정로 KT 아현국사 지하 통신구 화재현장을 방문, 복구 현황과 사후조치에 관해 보고받은 뒤 이같이 밝혔다. 이 자리에는 민원기 과학기술정보통신부 2차관, 황창규 KT 회장, 오성목 KT 네트워크부문장(사장), 김인회 경영기획부문장(사장) 등이 참석했다.
이 총리는 “이런 사고가 없는 것이 좋지만, 어쩔 수 없이 불행하게도 사고가 생겼다면 사고대처, 사후 대처를 어떻게 하느냐에 따라서 신뢰가 올라 갈 수도 있고 안그러면 신뢰가 오히려 더 추락할 수 있다”고 말했다.
그는 “이윤의 논리만으로 따져가지고 어딘가 좀 부실한게 생기면 이런 일이 끊임없이 생길 수 있다”면서 “그러지 않아도 KT가 민영화된 이후로 혹시라도 통신사로서 공공책임을 경시했던 것이 아닌가하는 문제제기가 있었다는 것을 잘 알 것이다. 그런 문제제기를 두 번 다시 받지 않으시도록 했으면 좋겠다”고 강조했다.
이 총리는 “통신망이 하나가 고장 나면 다른 쪽으로 바로 보완하는 체제가 있어야 했는데 왜 그러지 못했을까 하는 뼈아픈 아픔이 있다”고 지적했다. 그러면서 “세계적으로 한국이 역시 IT 강국이란 인식이 확실히 들도록 사후처리를 완벽히 하고, 혹시라도 민영화가 잘못된 게 아닌가는 의문이 제기되지 않도록 해달라”고 주문했다.
이 총리는 “소상공인을 포함한 피해자들의 보상을 충분히 해야 신뢰가 회복될 수 있을 것”이라며 “KT가 통신사 중에서도 대표적인 기관인데 이번 사고의 사후 처리과정에서 KT의 신뢰가 완전히 회복되고 사고 이전보다 더 나아지길 바란다”고 당부했다.
이에 대해 황창규 KT 회장은 “아직 원인 규명이 아직 안 되어서 상당히 난감한 상황이지만, 원인 규명과 별개로 완전점검을 하고 재발 방지 대책을 마련하고 있다”면서 “5G가 상용화되는 내년 3월 이전에 재발방지 대책 및 더 안전하고 철저한 방안을 마련하겠다”고 말했다.