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공단은 ‘소통과 배려’의 핵심가치를 바탕으로 국민제안 제도를 연중 운영하고 있다. 이를 통해 참신하고 창의적인 아이디어를 발굴, 건강보험 등 제도개선에 반영하고 있다.
우수 국민제안은 올해 채택된 국민제안 52건을 대상으로 내외부 전문가로 구성된 ‘우수 국민제안선정위원회’의 심의·의결을 거쳐 선정됐다.
우수 사례로는 △재난적의료비 지원 제외 대상에 해외진료 안내 강화 △보험료 고지서에 ‘고지서 송달지’ 신청 안내 추가 △누리집에서 장애인보조기기 등록업소 정보 확인이 용이하도록 화면 구성을 개선한 제안 등이다.
유국일 국민건강보험공단 고객지원실장은 “앞으로도 소통과 배려를 바탕으로 국민의 의견을 세심히 살펴 불편사항을 개선하는데 노력하겠다”고 밝혔다.


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