토스 ‘페이스페이’ 가입자 200만 명 돌파…5개월 만에 두 배

[이데일리 김현아 기자] 토스의 얼굴 인식 기반 결제 서비스 ‘페이스페이’가 정식 출시 5개월 만에 누적 가입자 200만 명을 돌파했다. 단순 체험형 서비스를 넘어 일상 속 주요 결제수단으로 빠르게 자리 잡고 있다는 평가다.

토스 운영사 비바리퍼블리카는 29일 페이스페이 누적 가입자가 200만 명을 넘어섰다고 밝혔다. 지난해 9월 정식 출시 이후 약 5개월 만의 성과로, 가입자 100만 명을 돌파한 이후 불과 두 달 반 만에 다시 100만 명이 늘었다. 최근 성장 속도를 감안하면 하루 평균 1만3000명 이상이 신규 가입했으며, 약 7초마다 1명씩 가입자가 늘어난 셈이다.

실사용 지표도 빠르게 개선되고 있다. 지난해 12월 기준 페이스페이의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 전월 대비 180% 이상 증가하며, 단순 가입을 넘어 실제 결제 이용이 크게 늘어난 것으로 나타났다.

2025년 11월 26일 서울 서초구 aT센터에서 열린 코리아 핀테크 위크 2025에 마련된 토스 부스에서 관람객들이 얼굴 인식 기반 결제 서비스 ‘페이스페이’ 등 다양한 결제 시스템을 체험하고 있다. 사진=이데일리 방인권 기자

충성도 높은 이용자층도 형성되고 있다. 가장 활발하게 서비스를 이용한 고객은 실결제일 기준 하루 평균 8회 이상 결제했으며, 누적 결제 횟수는 300회를 넘어섰다. 카페와 식당, 편의점 등 생활 밀착형 업종에서 반복적으로 사용되며 일상 결제 수단으로 정착하고 있다는 분석이다.

이번 성과는 결제 과정을 최소화한 사용자 경험과 보안 신뢰도가 맞물린 결과로 풀이된다. 별도의 기기나 동작 없이 단말기를 바라보는 것만으로 1초 이내에 결제가 완료되는 방식이 편의성을 중시하는 이용자 수요에 부합했다는 설명이다. 여기에 개인정보보호위원회의 사전 적정성 검토를 통과하고, 위변조 방지 기술을 적용하는 등 보안 체계를 강화한 점도 서비스 확산에 긍정적으로 작용했다.

토스 관계자는 “가입자 200만 명 돌파와 MAU의 가파른 증가는 페이스페이가 신기술을 넘어 하나의 결제 습관으로 자리 잡았음을 보여준다”며 “앞으로도 사용처를 확대하고 결제 전반의 사용자 경험을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.