키움증권, ‘제18기 고객패널’ 모집…“고객중심경영 실천”

[이데일리 김경은 기자] 키움증권은 고객중심 경영을 실천하기 위해 ‘제18기 고객 패널’을 다음 달 7일까지 모집한다고 28일 밝혔다.

키움증권은 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대해 고객의 의견을 경청하기 위해 지난 2017년부터 고객 패널을 모집해왔다. 지난해부터는 더욱 다양한 고객의 목소리를 청취하고자 매년 2회 모집하던 고객 패널을 4회 모집으로 확대해 시행하고 있다.

18기 고객 패널은 키움증권 고객 중 주가연계증권(ELS)·주가연계파생결합사채(ELB), 국내채권(장내·장외·단기사채), 해외채권 상품을 최근 1년 이내 거래 이력이 있는 고객에 한해 지원 가능하다. 모집 인원은 금융상품별 30명씩 총 90명을 선착순 모집한다.

패널로 선정된 고객은 다음 달 8일부터 14일까지 키움증권의 ELS·ELB, 국내채권(장내·장외·단기사채), 해외채권 상품에 대해 주제를 제시할 수 있다.

고객 패널로 선정돼 의견을 제출한 고객에게는 소정의 상품을 제공할 예정이다. 우수 의견을 제시한 고객 패널은 금융상품별 별도 시상한다.

하승선 키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “그동안 고객 패널로 부터 금융소비자 보호를 위한 제도 개선에 많은 도움을 받았다”며 “앞으로도 고객 패널 의견을 적극 경청할 계획인 만큼 18기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 부탁한다”라고 말했다.