신세계 VIP, 佛 봉마르쉐서도 VIP.."양국서 최고 대우"

프랑스 파리 봉마르쉐 백화점의 퍼스널쇼퍼룸.

[이데일리 최은영 기자]신세계가 프랑스를 대표하는 세계 최초 백화점 ‘봉마르쉐(Le Bon Marche)’와 손을 잡았다.

신세계는 이달 초 프랑스 봉마르쉐와 제휴를 맺고 VIP 고객 프로그램을 공유하기로 했다고 5일 밝혔다. 신세계가 해외 유명 백화점과 제휴를 맺은 건 2015년 미국 ‘삭스핍스애비뉴’, 영국 ‘헤롯’에 이어 세 번째다.

이번에 제휴를 맺은 봉마르쉐 백화점은 1838년 소규모 상점으로 출발해 정찰제, 교환 환불제, 세일 등 당시로서는 파격적인 마케팅 전략을 처음으로 선보이며 관련 시장을 선도했다.

에펠탑을 설계한 귀스타브 에펠이 건물을 설계해 건축학적 의미와 더불어 파리를 대표하는 상징성도 지니고 있다.

이번 제휴로 신세계 VIP 고객은 국내에서 받던 혜택을 프랑스 파리에서도 동일하게 적용받을 수 있게 됐다. 대표적인 서비스가 프라이빗 퍼스널 쇼퍼, VIP 전용 라운지, 패션쇼 같은 스페셜 이벤트, 구매상품 한국 무료 배송, 리무진 호텔 픽업, 개인 취향을 반영한 환영 선물 등이다.

신세계와 제휴한 해외 백화점의 VIP 고객들은 신세계 인천공항 라운지와 점포 VIP 라운지, 퍼스널 쇼퍼와 통역 서비스, 문화공연 이벤트, 국내 관광을 안내 받을 수 있는 컨시어지 서비스 등을 이용할 수 있다.

신세계백화점은 해외 유명 백화점들과 VIP 서비스를 시작으로 상품기획(MD) 등 콘텐츠 교류와 양사가 공동으로 개발하는 이벤트 등 다양한 분야로 협력을 확대해나갈 방침이다.

홍정표 신세계백화점 영업전략담당 상무는 “세계 최초 백화점 봉마르쉐와의 제휴를 통해 신세계백화점이 글로벌 프리미엄 백화점으로서의 입지를 구축하고, VIP 차별화 서비스를 보다 강화할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 세계 최정상급 백화점과의 글로벌 파트너십을 확대해 국내 백화점 수준을 한 단계 끌어올리고, 신세계 VIP만이 누릴 수 있는 상품과 서비스를 강화해나갈 것”이라고 말했다.