네이버, '데이터 기반' 판매자 교육 통해 매출 증대 기여

네이버 D-커머스 프로그램. (네이버 제공)

[이데일리 한광범 기자] 네이버의 데이터 기반 커머스 판매자 교육 프로그램 ‘D-커머스’를 이용한 판매자들의 매출 증대를 이끈 것으로 나타났다.

D-커머스 프로그램은 네이버가 지난해 5월 온라인 커머스 판매자의 창업·성장을 돕기 위해 시작한 데이터 기반 판매자 교육 프로그램으로 창업 단계별로 맞춤형 프로그램을 적용하고 있다.

네이버(035420)는 12일 D-커머스 프로그램에 참여한 판매자가 △온·오프라인 교육 18만명 △컨설팅 3만명 △성장포인트 지원은 3만명 등 총 26만명이라고 밝혔다.

이중 거래액 증대에 실질적 영향을 미친 프로그램은 ‘맞춤 컨설팅’이다. 컨설팅 종류별로 판매자의 거래액 증가율을 보면 △데이터 분석 컨설팅 41% △검색광고 개선 컨설팅 28% △상세 페이지 컨설팅 19%이었다.

특히 데이터 분석 컨설팅을 받은 월 거래액 800만~4000만원 판매자의 경우 64%의 거래액 증가세를 보였다.

아울러 초기 단계의 온라인 창업자들에게도 D-커머스 프로그램이 실질 도움이 된 것으로 나타났다. 올해 상반기 네이버 스마트스토어에서 온라인 창업을 시도한 판매자의 첫 거래 발생률은 지난해 하반기 대비 13%포인트 증가한 34%였다.

네이버는 지난 10일 서울 역삼동 네이버 파트너스퀘어 역삼에서 D-커머스 프로그램 1주년을 기념해, 스마트스토어 판매자들과 함께 ‘D-커머스 데이’를 개최하기도 했다.

D-커머스 프로그램을 이끌고 있는 추영민 네이버 창업성장지원TF 리더는 “D-커머스 프로그램을 통해, 데이터 기반의 설계가 판매자 창업과 사업 성장에 실질적 도움이 된다는 사실을 확인했다”고 자평했다.

그는 “앞으로도 스몰비즈니스의 다양성이 온라인에서 기술과 데이터를 만나 새로운 성장 시너지를 만들어내고 비즈니스 기회를 만들어갈 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.