아시아나, 제1회 항공서비스 포럼 개최

[이데일리 김국헌기자] 제1회 항공서비스 포럼이 30일 서울 아시아나항공 교육훈련원에서 열렸다.

▲ 윤영두 아시아나항공 사장

31개 대학의 항공·관광 전공 교수 61명이 지난 6월 학술단체를 결성하고, 연구 교류의 장으로 이번 포럼을 마련했다.

스트레스가 항공여행객의 일탈 행동에 미치는 영향, 항공사 서비스 품질 평가모델 연구, 항공사 그린 서비스 등을 주제로 연구 발표가 이어졌다. 또 최신 항공서비스 흐름에 관한 정보를 교환하는 시간도 이어졌다.

윤영두 아시아나항공(020560) 사장은 이날 인사말에서 "ATW 올해의 항공사상을 수상한 아시아나항공의 고급 서비스와 교수들의 노하우를 교류해 항공 서비스의 경쟁력을 향상시키는 장이 되길 기대한다"고 밝혔다.

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