사람 대신 '알고리듬이 뉴스 배치'..네이버 뉴스 바뀐다

[이데일리 김유성 기자] 최근 뉴스 배치에 대한 공정성 시비에 시달린 네이버가 뉴스 조직 개편을 했다고 7일 밝혔다. 기사배열 공론화 포럼을 구성하고 알고리듬 검증위원회도 만든다. 모바일 뉴스 배치에서 사람의 개입은 최소화한다. 알고리듬으로 전 뉴스를 배치하겠다는 방침이다.

이날(7일) 국회의원회관에서 열린 정책 토론회에서 유봉석 네이버 미디어&지식정보 리더는 “현재 모바일 메인 뉴스판에 올라오는 기사 중 자체 기사 배열 비중이 20%인데, 향후 외부 전문가 편집과 알고리듬만으로 뉴스가 서비스될 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

유봉석 네이버 미디어&지식정보 리더

앞으로 네이버의 모바일 메인 뉴스판은 매체별 헤드라인 등을 바탕으로 알고리듬이 기사를 선정하는 ‘AI헤드라인’ 영역, 언론사가 직접 편집하며 선택한 뉴스를 보여주는 ‘채널’ 영역, 인공지능으로 개인의 뉴스 소비 패턴을 분석한 개인 맞춤형 ‘AiRS 추천’ 영역으로 구성된다. 이용자가 구독하는 기사를 보여주는 ‘구독’ 영역으로 구성돼 언론사가 직접 편집하는 ‘채널’ 영역을 제외하고는 사람의 개입이 사라진다.

다만 사람이 기사 배열하던 영역을 AI기반의 알고리듬으로 대체하는 시기와 방법에 대해서는 신중한 접근이 필요한 만큼, 사용자를 포함한 다양한 외부 의견 수렴과 알고리듬 기술의 고도화에 맞춰 조절할 예정이다.

모바일 뉴스의 각 섹션 내 기사는 100% 알고리듬으로 운영된다. 각 섹션 상단에는 유사한 기사들을 알고리듬이 분류하는 클러스터링 기술을 적용해 자동으로 기사를 제공한다. 하단부분은 인공지능 기반 추천 기술인 AiRS 기술을 활용해 개인화된 기사를 제공한다.

네이버는 뉴스 서비스를 포함한 운영 부분의 혁신과 이를 통한 투명성 확보를 위해 지난 1일 CEO 직속으로 ‘운영혁신프로젝트’ 조직을 신설했다. 한성숙 대표가 직접 프로젝트 총괄리더를 맡고 산하에 ‘뉴스배열혁신TF(리더: 유봉석)’, ‘뉴스알고리듬혁신TF(리더: 김상범 웹/이미지검색 리더)’, ‘실시간급상승검색어혁신TF(리더: 정효주 Data Science 리더)’를 마련했다.

‘운영혁신프로젝트’는 네이버가 기술(이 주도하는)플랫폼으로 변화해 나가기위해, ‘운영’ 부분에 보다 첨단의 기술을 접목하고, 이를 통해 투명성을 확보하겠다는 방향성을 갖고 있다. 운영혁신프로젝트 산하의 TF들은 시점마다 네이버가 운영의 혁신을 이뤄내야 하는 가장 시급한 분야를 선정해 꾸려질 예정이다.

네이버는 뉴스 운영 혁신을 통한 서비스 개편 과정에서 사용자, 시민단체, 학계, 정계, 언론계 등 외부 인사로 구성된 ‘네이버 뉴스 기사배열 공론화 포럼’을 만든다. 기사배열 방향에 대한 외부의 목소리를 적극 수렴할 계획이다. 기존에 제공하던 기사배열 내역 공개와 언론학자 및 여야 정당 추천 인사로 구성된 네이버 뉴스 편집 자문위원회는 계속 운영한다.

또 외부 전문가로 구성된 알고리듬 검증위원회를 만들어 뉴스 알고리듬 및 실시간급상승검색어 알고리듬에 대해서도 검증을 받을 계획이다.

한편 유봉석 리더는 네이버가 투명성 강화 차원에서 올해 3월 공개한 실시간급상승검색어에 대한 트래킹 시스템과 최근 수정한 댓글 노출 정책도 공개했다.