"AI가 상품검색부터 결제까지 한번에"…금결원, 금융권 'AX 대전환' 전면 지원

[사마르칸트= 이데일리 장영은 기자] 금융결제원이 금융권의 ‘인공지능 대전환(AX·AI Transformation)’을 뒷받침하기 위해 에이전트 결제플랫폼 (Agent Payment) 기술 검증에 나서는 한편, 금융권 AI 협력체 구성을 주도하겠다고 밝혔다. 내부 조직과 사업 전반도 AI 중심으로 재편하겠다는 구상이다.

채병득 금융결제원장은 3일(현지시간) 우즈베키스탄 사마르칸트에서 가진 기자간담회에서 AI 내부 역량 강화 및 금융권 협력 관련 계획을 밝혔다. (사진= 금융결제원)

아시아개발은행(ADB) 연차총회 참석을 위해 우즈베키스탄 사마르칸트를 방문한 채병득 금융결제원장은 3일(현지시간) 현지 식당에서 기자단과 만나 “최근 조직개편을 통해 AI 전담조직을 신설하고 금융권의 성공적인 AX를 지원하기 위한 종합 추진 체계를 수립했다”고 말했다.

그는 “이번 개편은 단순한 기술 도입을 넘어, 조직의 DNA를 인공지능 중심으로 재편하고 금융 생태계 전반의 혁신을 이끄는 것을 목표로 한다”고 덧붙였다. 내부적으로는 전사적인 ‘AI 에이전트’ 환경을 구축하고, 외부적으로는 금융권 ‘AX 얼라이언스’(가칭)와 AI 에이전트 결제 플랫폼 실증을 추진해 차세대 금융·결제 인프라를 선도하겠다는 게 밑그림이다.

혁신의 축은 AI 에이전트다. 금융권 AX 전략의 핵심 사업으로는 ‘에이전트 결제(Agent Payment) 플랫폼’ 기술검증(PoC)을 연내 추진한다. 금융결제원은 다가오는 AI 에이전트 시대에 핵심 인프라가 될 이 플랫폼을 선도적으로 실증할 계획으로, 대화형 AI가 소비자를 대신해 상품 탐색부터 선택, 결제까지 끊김 없이 처리하는 차세대 결제 환경을 검증한다. 성공할 경우 금융권 상거래 플랫폼의 새로운 모델을 제시하고, 결제 과정 전반의 사용자 경험을 크게 바꿀 수 있을 전망이다.

내부적으로는 금융결제원 임직원들이 일상 업무에서 AI 에이전트를 활용해 문서 작성·데이터 분석·의사결정 지원 등 다양한 업무를 자동화·고도화할 수 있는 전사적 환경을 구축할 계획이다. 이를 뒷받침하기 위해 AI 전문 인력 양성 프로그램을 대폭 강화하고, 유연하고 신속한 AI 사업 추진이 가능하도록 체계적인 프로세스를 새로 정립했다는 설명이다.

채 원장은 금융권 전체의 AX를 주도하기 위한 대외 협력에도 속도를 낼 것이라고 밝혔다. 금융결제원은 주요 금융사가 참여하는 금융권 AX 얼라이언스 를 조속히 구성해, △금융 특화 AI 기술의 표준화 △우수 사례 공유 △공동 프로젝트 추진 등을 위한 긴밀한 협력 네트워크를 구축할 계획이다. 이를 통해 개별 금융사가 ‘각자도생’식으로 AI를 도입하는 것을 넘어, 업권 차원의 생태계 조성과 시너지 창출을 도모할 수 있을 것으로 기대된다.