오픈서베이, 국내 리서치 업계 최초 국제표준 인증 획득

[이데일리 윤정훈 기자]AI 기반 리서치 플랫폼 기업 오픈서베이가 국내 ISMS-P 인증에 이어 리서치 업계 최초로 국제표준 인증인 ISO/IEC 27001 및 ISO/IEC 27701을 동시에 획득했다고 2일 밝혔다.

(사진=오픈서베이)

ISO/IEC 27001(정보보안 관리체계)과 ISO/IEC 27701(개인정보보호 경영시스템)은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 국제표준 인증이다. ISO/IEC 27001은 정보보호정책, 물리적 보안, 기술적 보안 등 정보보안 분야에 대한 모든 요건을 충족해야 획득할 수 있다. ISO/IEC 27701 역시 조직의 개인정보 관리 절차, 암호화, 비식별화, 서비스 안전성 등 기준 요건을 충족해야 인증받을 수 있다.

오픈서베이는 이번 인증 획득으로 기존에 보유한 국내 ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증에 더해, 글로벌 수준의 정보보호 체계를 갖춘 기업으로 인정받았다. 특히 기업 고객의 민감한 소비자 데이터와 개인정보를 다루는 리서치 플랫폼에서 국제표준 인증은 필수 요건으로 자리잡고 있어, 이번 인증은 해외 시장 진출 및 글로벌 기업 고객 확보에 중요한 요소가 될 전망이다.

이번 인증은 리서치 업계의 보안 기준을 한 단계 끌어올리는 계기가 될 것으로 보인다. 최근 기업의 데이터 자산화를 돕는 커스터머 인사이트 허브 역할이 중요해지면서, 안전한 데이터 관리 체계가 리서치 플랫폼의 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있기 때문이다. 오픈서베이는 이번 인증을 바탕으로 데이터스페이스 플랫폼 고도화는 물론, 일본과 미국 등 글로벌 시장에도 적극 나설 계획이다.

황희영 오픈서베이 대표는 “이번 국제표준 인증 획득으로 국내를 넘어 해외 기업에게도 안심하고 데이터를 맡길 수 있는 파트너임을 증명하게 됐다”며 “앞으로도 국내외 기업 고객이 안심하고 소비자 데이터를 수집하고 관리할 수 있도록 보안 강화에 지속적으로 투자할 예정”이라고 밝혔다.

오픈서베이는 AI 기반 리서치 및 경험관리 플랫폼 ‘데이터스페이스’를 통해 기업의 데이터 기반 의사결정을 지원하고 있다. 데이터스페이스는 기업이 소비자·고객과의 상호작용을 파악해 비즈니스 인사이트를 얻고 총체적인 경험을 관리하도록 돕는다. △ 타깃팅·데이터 수집 △ 데이터 시각화·분석 △ 내외부 데이터 연동 △ 협업과 공유 △ 보안 등의 기능을 올인원으로 제공하며 기업 요청에 따라 전문가 서비스도 제공 가능하다.