하츠, 홈케어 시장 진출…환기·공기질 관련 제품 전문케어

[이데일리 김혜미 기자] 빌트인 가전 전문기업 하츠(Haatz)가 홈케어 시장 공략에 나선다.

(사진=하츠)

27일 하츠는 공간 케어 서비스인 ‘홈케어 서비스’를 공식 선보인다고 밝혔다. 하츠의 홈케어 서비스는 주방 후드 및 배기 시스템을 전문적으로 점검하고 세척, 관리하는 방문형 케어 서비스다.

레인지 후드는 외관상 이상이 없어 보여도 조리 과정에서 발생한 기름때와 오염이 내부에 축적되기 쉬워 관리가 이뤄지지 않으면 위생 환경은 물론 제품 성능과 수명에도 영향을 줄 수 있다.

하츠는 이같은 관리 사각지대를 해소하기 위해 실제 고객 문의를 기반으로 서비스를 기획했다. 단순 애프터서비스 대응을 넘어 제품 사용 이후까지 이어지는 관리 영역으로 서비스를 확장하고 안정적인 주방 환경을 지원할 계획이다.

홈케어서비스는 전문 케어 매니저가 방문해 제품을 분해 세척하고 주요 부품 상태를 점검하는 방식으로 진행된다. 일반적인 청소로 관리가 어려운 후드 내부까지 체계적으로 관리할 수 있으며 조리 중 기름 낙하, 배기 성능 저하, 냄새 잔존 등 일상에서 자주 발생하는 문제 개선에 도움을 준다.

하츠는 케어 서비스 과정에서 피톤치드 연무 서비스도 함께 제공한다. 향후에는 레인지 후드 외에도 전열교환기, 욕실 환풍기 등 환기 및 공기질 관련 제품군으로 서비스를 확대한다. 서비스 이용 고객에게는 하츠 주요 제품을 프로모션가로 제공할 계획이다.