현대오토에버, 고객경험 혁신 허브 ‘이노엑스 스튜디오’ 개관

[이데일리 이배운 기자] 현대오토에버가 고객경험 기반의 신사업 발굴과 기술 검증을 위한 혁신 공간을 열었다.

현대오토에버 '이노엑스 스튜디오(InnoX Studio)' 내부 전경. (사진=현대오토에버)

12일 현대오토에버는 서울 본사에 ‘이노엑스 스튜디오(InnoX Studio)’를 개관하고 고객 맞춤형 디지털 혁신 활동을 본격화한다고 밝혔다.

이노엑스 스튜디오는 고객사가 직접 제품과 서비스를 체험하고 피드백을 주고받으며, 새로운 사업 기회를 함께 모색하는 공간이다. 고객경험이 기업 경쟁력의 핵심 가치로 부상함에 따라, 현대오토에버는 이를 체계적으로 설계·검증할 수 있는 플랫폼을 마련했다.

스튜디오는 △디지털 전시 △피드백 △워크숍 등 3개 구역(존)으로 구성됐다. ‘디지털 전시’ 존에서는 현대오토에버의 최신 모빌리티 기술을 직접 체험할 수 있고, ‘피드백’ 존에서는 고객사와 기술 효용성 및 사업적 가치를 함께 검증한다.

아울러 ‘워크숍’ 존에서는 고객사와 함께 문제를 정의하고 해결 방안을 도출하는 협업 프로젝트가 진행된다. 이를 통해 고객사는 △문제 발견 △아이디어 도출 △검증 △사업화 기획 등 디지털 혁신의 전 과정을 경험하며 새로운 사업 통찰을 얻을 수 있다.

이노엑스 스튜디오는 올해 초 신설된 디지털경험(DX·Digital eXperience)센터가 주도적으로 운영한다. DX센터는 디지털 기술을 기반으로 고객가치 혁신과 IT서비스 경쟁력 강화를 추진하고 있다. 현대오토에버는 이 공간을 통해 △신규 비즈니스 창출 역량 강화 △고객 맞춤형 서비스 기획 △체험형 DX 컨설팅 고도화 등을 이어간다는 계획이다.

김지현 현대오토에버 DX센터장 상무는 “이노엑스 스튜디오는 현대오토에버의 미래 경쟁력을 재정의할 혁신의 허브가 될 것”이라며 “조직의 창의적 사고와 실행력을 하나로 연결하고, 아이디어가 실질적인 성과로 이어지는 문화를 만들겠다”고 강조했다.