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카카오 관계자는 “확인 결과 네트워크 관련 장비에 문제가 발생해 일부 서버와의 접속이 원활하지 못했던 것으로 나타났다”며 “카카오는 서비스 장애 발생시 신속하게 대응할 수 있도록 지난 1월에 부산 데이터센터(IDC센터)를 구축해 시스템을 이중화하는 작업을 진행하고 있으나 아직 이중화가 적용되지 않은 서버에 문제가 발생해 예상보다 복구가 늦어졌다”고 설명했다.
카카오는 지난 11월 목동 IDC센터에 추가로 입주하는 등 서버폭주와 서비스 장애 등을 대비해 이중화 작업을 진행 중이다.
한편 지난 2010년 3월 서비스를 시작한 카카오톡은 지난 7월 기준으로 이용자 1억 명을 돌파했다. 카카오톡 지인을 기반으로 한 카카오 게임하기, 카카오스토리, 카카오뮤직 등 다양한 서비스를 운영 중이다.
