작년 11월 온라인쇼핑액 24조 돌파, ‘역대 최고’…쿠팡사태 여파 ‘주목’

[세종=이데일리 김미영 기자] 지난해 11월 온라인쇼핑거래액이 24조원을 넘어섰다. 2017년 관련 통계 작성 이래 최고치다. ‘티메프의 대규모 미정산 사태’의 여파가 걷히면서 모바일쇼핑도 살아났지만, 쿠팡의 개인정보유출 사태가 미칠 영향이 향후 변수로 떠올랐다.

2일 국가데이터처가 발표한 ‘2025년 11월 온라인쇼핑동향’을 보면 작년 11월 온라인쇼핑 거래액은 24조 1613억원으로 집계됐다. 전년 같은 달에 비하면 1조 5306억원(6.8%) 늘었고, 전달에 비해서도 1조 2982억원(5.7%) 증가하면서 역대 최고치를 기록했다.

온라인쇼핑 중 모바일쇼핑 거래액은 18조 5941억원으로 7.9% 늘었다. 전체 온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액 비중은 77.0%로 전년동월(76.1%)에 비해 0.9%포인트 높아졌다.

상품군별로 보면 전년 동월에 비해 음식서비스(13.7%), 음·식료품(10.1%), 여행 및 교통서비스(8.5%) 등에서 거래액이 증가했다. 전월과 비교하면 의복(21.8%), 음·식료품(6.1%) 등에서 거래액 증가가 두드러졌다. 상품군별 거래액 구성비는 음식서비스(14.5%), 음·식료품(13.3%), 여행 및 교통서비스(11.8%) 순으로 높게 나타났다.

데이터처 관계자는 “쿠팡과 네이버쇼핑 등으로 통한 음·식료품 구매가 늘면서 거래액이 증가했다”고 설명했다. 여기에 10월 말부터 11월 중순까지 유통업계에서 대대적으로 진행한 코리아세일페스타도 영향을 미친 걸로 해석된다.

모바일쇼핑 거래액은 전년동월대비 가전·전자(-1.4%) 등에서 감소했으나, 음식서비스(13.5%), 음·식료품(15.3%), 농축수산물(17.2%) 등에서 증가했다. 전월 대비로는 여행 및 교통서비스(-3.9%) 등에서 감소했으나, 의복(18.3%), 음·식료품(6.3%) 등에서 늘었다. 구성비를 따져보면 음식서비스(18.6%), 음·식료품(14.0%), 여행 및 교통서비스(10.8%) 순으로 높았다.

온라인쇼핑거래액이 역대 최고치를 찍었지만, 작년 12월에 발생한 쿠팡의 대규모 개인정보유출 사태 여파는 향후 변수다. 쿠팡은 정보 윺출의 실질 고객 수가 3000명 수준이라고 주장하지만 최대 3000만명의 개인정보 유출이 이뤄졌을 것이란 분석에 쿠팡 이용자 수가 크게 줄은 상황이다. 데이터처 관계자는 “쿠팡 사태에 따른 온라인쇼핑거래액 감소 여부, 감소 규모 등은 지켜봐야 할 대목”이라고 말했다.