아모레퍼시픽, 평일 야간에도 고객상담 서비스

[이데일리 최은영 기자]아모레퍼시픽(090430)은 고객의 편의를 위해 평일 야간 상담 서비스를 도입한다고 19일 밝혔다.

아모레퍼시픽은 그동안 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(금요일은 오후 5시 30분까지) 운영했던 고객상담실(080-023-5454)의 상담 시간을 오후 9시까지(금요일은 오후 5시 30분까지)로 연장해 운영한다.

회사 측은 “직장 업무 등으로 평일 낮 시간대 자유로운 상담이 어려웠던 고객들도 보다 편리한 시간대를 선택해 상담 서비스를 받을 수 있게 됐다”고 말했다.

상담센터를 야간에도 운영하는 것은 업계에서 처음 있는 일이다. 1974년 화장품 업계 최초로 소비자 업무를 전담하는 ‘소비자과’를 신설한 아모레퍼시픽은 1976년 전화 상담 업무를 전국으로 확대해 실시해왔다.