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윤 원장은 21일 국회 정무위 국정감사에서 제윤경 더불어민주당 의원이 “은행의 개별적 불완전판매로 접근해서는 일부 소비자들이 구제대상에서 제외된다”고 따지자 “좋은 지적”이라며 이같이 밝혔다.
그는 “단순히 판매시점에서 생긴 문제가 아니라 전체적인 (은행 전반적인) 체계의 문제로 보고 검토하고 있다”며 “전체적으로 살펴볼 것”이라고 했다.
윤 원장은 DLF 사태의 원인으로 “내부통제 취약성이 결정적으로 영향을 줬다”며 “(펀드 판매 비중이 높은) 직원 평가항목(KPI)도 잘못된 유인을 직원에게 부여한 것 아닌가 한다”고 덧붙였다.