[새 갤노트7 판매중단]"안 바꾸고 더 쓴다"..유통시장 암흑기되나

[이데일리 김현아 기자]

▲갤럭시노트7 주요 이벤트 일정

▲ 갤럭시노트7 ‘골드플래티넘’. 삼성전자 제공

▲주단위 번호이동(MNP) 사이즈(일평균)

“지난 1차 갤노트7 판매 중단 때처럼 휴대폰 유통시장이 암흑기가 될 까 걱정입니다.”

삼성전자(005930)가 11일 새 갤럭시노트7에 대해 판매 재개 열흘 만인 어제(10일) 생산 중단을 잠정 결정한 데 이어 국내 판매와 신제품 교환(리콜)까지 잠정 중단하기로 하자 휴대폰 유통업계의 우려가 커지고 있다.

삼성 측은 “이번 결정은 한국국가기술표준원등 관계 당국과 사전 협의를 거쳐 이뤄졌다”며 “최근 보도된 갤럭시 노트7 교환품 소손 사건들에 대하여 아직 정밀 검사가 진행 중이지만 고객의 안전을 최우선으로 고려해 이같이 결정했다”고 밝혔다.

유통업계는 이번 사태에 대해 9월 2일부터 9월 18일까지 진행됐던 1차 판매중단 때의 악몽을 떠올리고 있다.

당시 주단위 번호이동(MNP) 일평균 크기는 △9월 5일부터 11일까지 1만3855개 △9월 12일부터 9월 18일까지 1만6742개로 판매중단 첫 주의 시장 냉각이 심각했다. 두 번째 주에는 평상시 상태와 비슷해졌지만,8월 19일 갤노트7이 국내에서 출시됐을 때 1만9860개에 달하던 일평균 번호이동 수치를 회복하진 못했다.

전국이동통신유통협회 이종천 이사는 “삼성의 포지션에 따라 국내 휴대폰 시장의 열기가 달라진다”면서 “지난 1차갤노트7 판매중단 때 대기 수요가 생기는 게 아니라 아예 매장을 방문하지 않고 ‘그냥 더 쓰자’는 상황이 발생했다. 이번에도 그리 될까 걱정”이라고 말했다.

그는 “10월 1일 갤노트7의 판매가 재개된 뒤 목 좋은 매장에서는 30대를 팔기도 했다. 이 매장은 기기당 장려금 20만 원 정도를 받았는데 이게 안 되면 운영비가 안나온다”면서 “500대를 판 큰 규모 대리점은 1억 정도 되는 채권에 대해 이자를 물게 될 우려도 있다”고 부연했다.

유통업계에 따르면 8월 출시된 갤노트7의 예약가입자 중 30% 정도는 아직 새 제품으로 교환하지 못한 상황이다. 다른 제품으로 교환하거나 환불을 요청할 것으로 보인다.

아직 삼성과 이통3사가 환불 및 제품교환에 대한 협의를 마치지 않아 구체적인 내용은 미정이나, 21일 출시되는 아이폰7이나 판매 중인 V20에 호재가 될 것이라는 예상도 있다. 또한 삼성의 가성비 높은 중저가폰 갤럭시A8(2016년형), SK텔레콤의 50만 원대 프리미엄폰 ‘루나S’ 등도 판매를 앞두고 있어 이들 제품이 갤노트7의 공백을 메울 수 있을지 관심이다.

이 이사는 “아이폰7이나 V20 같은 제품에 일부 호재일 순 있지만 삼성이 국내 휴대폰 시장에서 차지하는 영향력에 비췄을 때 당분간 시장 냉각은 불가피할 것”이라고 말했다.

통신업계 관계자는 “1차 갤노트7 판매 중단때와 달리 아이폰7 등 다른 대체 상품들이 있고 장려금을 얼마나 쓰느냐에 따라 판매가 달라지기 때문에 시장 냉각이 오래 지속되진 않을 것”이라고 말했다.

한편 국내 휴대폰 시장에서 삼성의 점유율은 63% 정도다. 미래부가 지난해 6월 말 기준으로 발표한 자료에 따르면 삼성 63.4%, LG 20.9%, 애플 13.1%, 팬택 등 기타가 2.6%였다.

▲ 2015년 6월 말 현재 단말기 제조사 시장 점유율 현황( %). 출처: 미래부, 이통3사 제출자료.
자료를 보면 단통법이 시행된 이후 삼성의 점유율은 올랐고, LG전자는 하락했다. 애플의 경우 아이폰6 출시 이후 국내 시장에서 점유율이 크게 상승했지만 시간이 지남에 따라 점유율이 하락하고 있다.